【FTC 詠信車業】近期雜誌、拍賣亂象山寨風
這陣子經常有消費者打電話給小弟,問為何車價高低差可以差到10-20萬,就此問題!小弟原本不想多談什麼,也不想辯解太多,畢竟各車商有它生存之道及手法,小弟也不想擋人財路,但近期有消費者已約好要看車,但突然打電話來問:「05年G35 COUPE貴公司開90多萬,為何別人自售不到80萬,所以我要先去看那台車」。小弟一點也不生氣且平心靜氣與消費者閒聊。以下是小弟跟那位消費者分析內容如下:
小弟告知若一台車能賣90多萬,您覺得消費者他為何要自售70多萬。是詠信車業很黑心?還是自售的消費者有良心?抑或者他很笨?他難道會笨到打個G35 COUPE 按搜尋也不會嗎?他會笨到各車商開價90多萬左右,他會笨到只賣70多萬,而且還要讓您相信他是自售的,不想讓車商賺取中間的利潤所以才自售,他不是車商,還編織了許多美夢讓您相信他便宜是真的,是有道理的,有時還會故意在簡介裡刻意寫著:『 車商勿擾 』這些字眼。若他只賣70多萬的話,他還要費盡心思跟您這位不懂車的消費者約看車,讓您試車、等您考慮、等您辦貸款嗎?這都不用,因為他若真要處理這價錢,不用聰明的您跟他買,現在時間是凌晨2點14分,小弟還沒睡,若他願意的話,我現在馬上出發跟他買,若他不願意起床的話,小弟願意多花更多的錢求他起床跟小弟交易。那問題出在那呢?出在他不賣刊登的價錢?(因為若真的只賣70多萬,小弟三更半夜的此時包計程車連到墾丁買都還划得來)。不然就出在他車況有很大的問題?不然他就真的瘋了.........他若瘋了他就直接在街上撒錢當怪客就好,那還要費盡心思學上網、學打字、學拍照,最重要的是他還學了一身功夫、話術要如何騙您呢!呵呵呵!
請想想!消費者會自售的心態是如何呢?他一定無法接受中古車商給他估的價錢才會上網自已販賣車輛。那他都無法接受車商的估價了,他當然會參考各車商的開價後再低一點點銷售看看就好(至少也會給各車商估價後再加個好幾萬賣看看),而他何必便宜個20萬。是他比較笨,還是您比較聰明。
現在中古市場是如此低迷的程度,同年份若無問題的車況,您覺得有可能價差那麼大嗎?消費者可能不知,現在有很多中古車商會一直逛網路拍賣,若找到便宜的車,車商也大多會試著打看看,看有無機會購買,但其實聽個幾句大多就知道是不是同業了,不然到了看車處看車,也總會親眼看到此車有無事故、泡水...等問題車,若有問題不買即可,不像消費者不會鑑定車輛時亂買到有問題的車。再者同業的電話大多有固定號碼,一看便知此車是陳董、林老闆、黃大哥...的同行電話。除非小弟有看到一間車商包包裡,放了5-8隻的假自售電話,在電話上還貼著此電話刊登那台車輛的資料,以便自已分辯,才不會搞錯,若遇到這種車商,小弟也認了。所以便宜的車,會放了好多天還不便車商買走,那是要說您運氣真好讓您遇到了便宜又大碗的中古車?抑或者自售車商的運氣真好,因為又出現一位手足無措且不會鑑定車輛的消費者中槍了。
請您再想想:若是純自售的消費者,只要您開出來的售價,只要有人要買,您管他是周杰倫、林志玲、瑤瑤、還是車商跟您買,您賣到您要的售價即可,您何必還要特別注明:車商勿擾!!那位自稱純自售的消費者是怕被車商識破,鑑定出有問題的車?抑或者他明明就是車商假自售,不希望車商壞了他的好事呢?
以上這例子是這陣子常常遇到的現象,還有什麼現象呢?
玩兩面手法的車商(或假自售的車商)--還會遇過車商明明車子賣掉了,還故意刊登同台車,但車價故意刊登與其他車商的車價低於個5-15萬,讓其他車商滯銷且他可以一直接到貪小便宜的消費者電話,以利他下次進到此車後馬上有買主,再編個謊言告訴消費者,先前那台車因為有點小傷、有點事故,所以才會那麼便宜,我很誠實的,所以我先讓您知道,這台車很漂亮、車況佳,所以車價是XXX(這車價又回到各車商預賣的車價了),他的私心卻玩弄了許多消費者對中古車的價值觀,導致消費者對於中古車商的不信任感也從此油然而生。
刊登空氣車的車商,宛如全台車廠的中古車大型量販店(空氣車商就是他沒什麼車,但所有車都刊登,總之消費者打來要看車後,先騙來現場後再跟同行調車來賣即可,若同行沒車就騙說那台車剛賣,您來別台也不錯)---還會遇過車商明明頂多10-20台的店面卻刊登了很多車輛,您可以在照片、文字看出端倪,因為所有新車廠出的車輛他各有一台,刊登如下:馬自達的有馬2、馬3、馬5、馬6(那是沒有馬1、馬4、馬7、馬8不然他也都會刊給您看)、NISSAN的有MARCH、VERITA、CE、HV、 180、 M1、TIIDA、CEFIRO、TEANA、SYLPHY、X-TRAIL、LIVINA、QRV、HONDA的有CV3、CV4、FERIO、K5、K6、K7、K8、K9、K11(那是沒有CV1、CV2、K4、K15不然他連65K2都會刊給您看)........舉凡太多,不想一一寫出來。畢竟這不是在寫作文,請各看倌自行查閱各車種。
沒什麼本錢刊登認識各車商車輛的車商---還會遇過車商老闆,彼此做久了,會認識許多車商老闆,就很隨性的將A車商的幾台車、B車商的幾台車、C車商的幾台車刊登在雜誌或拍賣上,消費者來店(電)時,再進行調車即可,不出本錢或出少許的本錢即可買賣中古車。
萬人皆可貸,宛如佛心來的車商---還會遇過萬人皆可貸的慈濟車業,他們是信用不良、強停、八大(有些八大的消費者是可以辦貸款的)、社會邊緣人的救世主,因為只要有他們在,萬人皆可貸,因為他們直達銀行高層、無所不能辦的保證。只想賺您的訂金。
這幾年才流行的標很大車商---還會遇過車商在一台電腦前點一點各大拍賣場之車輛,找到一些特殊或他們喜愛的車種就在YAHOO拍賣上刊登有此車輛,吸引消費者來電後再告知此車正準備拍賣,然後代為拍賣或帶消費者至拍賣場拍賣而賺取服務費,不然就您有確定想購買,他先前標回來後再轉賣給您,當場過手賺差價。
全台超低價讓您變成全台大豬頭的車商---還會遇過車商以極低、超低的價錢幫您圓夢,那知當您交車時便夢醒時分,因為那個夢是幫您圓一個惡夢的開始,您買到的是事故、泡水、計程車、接合車。
假籍某知名鑑定公司鑑定後優良車輛的車商行詐騙之實的車商---還會遇過車商明明車輛沒有請知名鑑定公司鑑定但對外宣稱是鑑定車商。或請某知名鑑定公司來賣場鑑定時,告知鑑定師講話要小心點唷,不要亂講話。也有車商將鑑定報告書竄改或將有鑑定問題的頁面撕掉、抑或者直接用電腦修改頁面,導致消費者受傷上當。
唉!下篇文章,小弟一定要寫一些中古車市場的正面思考的力量,常寫這負面的文章,小弟邊寫邊在搖頭,因為此時此刻不知是否還有消費者正在查詢或點閱到這些不肖車商了。寫出來是為了讓消費者更小心的防範及預防,而不是要一再的危言聳聽,小弟寫這些負面的文章,其實也是有打擊到小弟的一點信心,但小弟之前有提過,自古邪不勝正!小弟願盡棉薄之力為中古車市場提昇正面形象。