超級挫折 超級成就--商業周刊--編者的話-- 羅惠萍
超級挫折 超級成就
回想一下，在你周遭，當人們剛踏入社會時，有多少人會把業務員工作列為第一個選擇？你會嗎？相信是少之又少。
因為大家心知肚明，業務員實在不好做。原因之一：業務員要忍受日曬雨淋，得一年到頭四處趴趴走，不像坐在辦公室的人，夏天吹冷氣，冬天還可窩在室內；原因之二：收入沒有保障，因為不相信自已做得到業績目標；原因之三：做業務員似乎得有某些人格特質，才能做得下去，這就要克服天性上的許多弱點，例如：懶惰、害羞、不善言詞、懼怕陌生、怕被拒絕、害怕無法堅持、害怕做不到業績....沒幾個人有把握都能做到。
反過來說，那些勒奮、勇敢、不怕吃苦、願意去了解別人需求、不分日夜服務別人、不怕面對陌生與拒絕、用心磨練溝通表達能力，最後成為頂尖業務員的人，可真是萬中選一啊！所以，在我心目中，敢做業務員的人，其實已經很了不起了。而能成為商周「超級業務員」的「王者之王」(金獎得主)和優勝得主，一路走來，更是有許多深具啟發性的奮鬥故事，或者說，挫折故事。
沒有一種工作會像業務員一樣，每一天都要面臨無數次挫折，而且處理挫折似乎是業務員最基本的功課，否則就無法持續走下去。回顧近一年來，台灣的經濟與民間消費狀況越來越嚴峻，可以想見，不管賣房子、賣車子、賣保單或賣手機的業務員，挑戰一定相當大；但令人意外的是，有人照樣可以在一年內賣出19億的房子、3億元的車子、一週至少賣3張保單、個人業績翻漲一倍以上......
因為他們告訴自已：沒有不景氣、只有不爭氣；要正面思考、永不放棄；藉口、不留退路；他們相信：所遇到的每件挫折，都有幫助自已更成功！
所以，在正值全球經濟風暴的此時此刻，我建議，每個人都該向超級業務員學習。
「不經一番寒徹骨 焉得梅花撲鼻香」是這段話最好的註解，想起當時還是小毛頭時，就因打工時認識的學姐介紹從事直銷的行業，每當看到那成功人士在台上訴說著自已如何透過激勵自已，面對了許多挫折、遭人嘲笑、遭朋友不諒解、遭家人反對，而堅持下來努力下，得到了那前所未有的成就，小弟也早已在內心深處告訴自已，也要如此成功。
但天不從人願，在直銷領域上未能成功，但卻在直銷領域上學習很多正面思想及銷售態度，在直銷一年多，所學習到很多知識對於小弟往後的業務銷售上有很大的幫助。因為直銷的挫折比起各行各業來得更多。這時又想起十多年前直銷前輩所說的，做直銷的從事人員大多遇到以下幾個簡單的問題：【約了不來、來了不簽、簽了不做；做了又做不久】，呵呵！想想還真的很貼切，這以上四個簡單的挫折若是直銷人說他都沒遇過的話，那他還真的沒做過直銷，小弟想！他的直銷是"坐"的做直銷，而不是"做"直銷，為何說是簡單的挫折，因為業務不就是【簡單的事，重覆做嗎？】
業務給外界看起來是如此低俗的行業，但反觀想想各大企業的領導者，除了咬著金湯匙出生的小開可直接承接企業外，大多也都是從業務出身的，但業務是如此讓人看不起，就因為人把"它"做壞了。但不要忘了，只要在業務領域能有一片天的人，都必須經歷許多挫折，這些挫折是一般人無法承受、無法面對。
畢竟有很多人也對「業務」這行業很嗤之以鼻，因為從事業務的人，必須要24小時待命、要跟陌生人說話、還需要忍受被人拒絕的感受，這些因素就讓許多人望之卻步，也因為這樣，很多人總有酸葡萄心態來認定"業務"這工作很簡單，很容易上手，就只出一張嘴，隨便說說客人就會相信。卻往往沒想到，業務其實也是一項很神聖的工作。因為業務對於每個商品都據實以告，您不認為是很有福報的一份工作嗎？業務的態度決定他未來的人生。小弟很慶幸面對這行業，總以「商道」為準則，面對一切而有點成績，但如編者所說今天正值經濟風暴，所以今年的寒冬也更讓小弟體認許多，就這些超級業務員得主所說：「沒有不景氣、只有不爭氣」，且訴說著他們如何挫敗；又如何調適在努力後而成功。因為他們深信：「所遇到的每件挫折，都在幫助自已更成功」。
「所遇到的每件挫折，都在幫助自已更成功」說得很貼切，讓小弟再想起 激勵大師 -- 陳安之 老師所說：【沒有失敗，只有暫時停止成功】一樣，請各位格友們在您們每當失敗時，請告訴自已一個小遊戲：『一副撲克牌共有52張，把客人當成4張A；當48次失敗後，請不要氣餒，別忘了再翻一次，因為接著4張片都會是A(客人)，若還是很倒楣翻開還不是A，那就代表老天還要再考驗您一次，祂開您一個玩笑，再多把一副撲克牌放在您的客戶群內，您必須要在104張裡，找到8張A，相信老天，一定有8張A』。
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