FTC詠信車業的部落格

工作職場上面, 是人生的考驗, 也是意志力的較量, 總是野心勃勃, 目光遠大, 能夠實際行動的人, 方能取得長期的持續的成功

最近有件事感動到了我, 公司內有幾個員工, 年紀都20幾歲非常年輕, 她們感嘆現在台灣的產業界太過墮落, 許多 客戶寧可使用 低價的大陸原料, 或是混著大陸原料的歐美原料, 這讓真正使用高品質的誠實廠商吃很多虧,  食品原料是個良心事業, 許多業者擺明造假, 並非耳聞而已, 沒有做過的事自然不會傳太多, 很多不宵業者欺騙消費者, 打著歐美進口原料的旗幟, 但實際上卻是大陸的低價產品, 這種公然欺騙本來就是敢做的就 搶客戶, 低價雖然風險高, 透明度低, 但現在這樣的景氣, 很多廠商也為了競爭不顧道德, 長期向這些不肖的業者購買, 形成共犯結構, 大陸的三聚氫氨就是產業鍊的造假, 許多不肖廠商游走在灰色地帶, 但我所知的台灣食品與藥品界, 這種情況其實也是到處存在

公司的年輕同事雖然常被客戶抱怨產品價格高, 但確從未被質疑過產品造假, 我想, 經營一個生意很簡單, 為了達成一筆交易也不困難, 但要長期地在這樣惡劣的環境下與惡劣的同業長期競爭, 雖然對於老手很能夠自處與應對, 但對新的員工經常面臨客戶的抱怨價格問題, 還要很不厭其煩地說明解釋產品的價格與品質, 透明, 品牌, 商譽, 信用....這些東西, 說真的是有點困難, 更困難的是, 看到她們甚至自己制做口號, 絕不造假, 絕不欺騙, 絕不偽劣...... 看在眼裡, 看到年輕一代的純真, 也希望 她們以後的日子能堅持自己的商業道德品質, 絕不要輕易向現實妥協, 不要降低在職場上面的道德標準

業務經理曾經在面試人員時有許多的關於標準的討論, 我提出的是, 永遠要錄取 忠誠而實際的人, 而不是最聰明最有能力的人 , 說真的, 我受過太多自認聰明的笨瓜所造成的傷害, 真正聰明的人, 永遠是低調, 他們的言行永遠是一致的, 行動永遠是最實際的

對於公司最有貢獻的人, 我相信永遠是長期持續地貢獻他們的能力, 不是明星似的曇花一現, 他們對組織展現出忠誠, 忠於自己所工作的組織, 信念, 也長期不變地展現出在商業道德上面的高標準. 這樣可信賴的工作夥伴, 我想是遠重要於夢想家, 築夢者, 或是來來去去的過客

曾有一位員工, 非常會討好老闆, 他每天的工作好像只為了向老闆展現他的存在價值, 對客戶卻只會畫大餅, 從不準時服務, 從不提供允諾的服務與產品, 整天就在那邊瞎晃, 這樣過了快兩年, 終於怎樣也無法容於組織, 因為再怎樣能容忍的組織, 也無法忍受這樣長期的對客戶的失信, 與毫無章法的無法管理, 所以他離開公司, 讓大家驚訝的, 是發現他長期地與客戶有不光明的回扣關係 , 且長期在外造謠公司的不是, 當然是不可能光彩離開, 有趣的是, 當他離開並投奔同業並開始模仿公司的營運模式, 所有他的客戶都跑來向我們 抱怨,   並道賀我們終於除去這樣的毒瘤, 實在令我們非常驚訝, 原來不忠誠於公司的人, 不管他去客戶那邊多麼搞破壞, 客戶當下只是不願說出, 其實客戶是非常非常的看不起這種毫無忠誠度與職業道德的人,  最近有另一家公司的人來訪, 提到這位人士, 也是搖頭不已, 難道已成業內共識? 這樣的人到那邊都沒有忠誠度, 沒有職業道德, 只能短暫地不斷由一工作換到一工作, 自己得意洋洋, 但總有一天名譽與信用騙盡, 下場不必多說.  看過太多 20-30歲到處亂跳槽, 30-40歲到處亂騙公司騙薪資, 到 40-50..... 到處討飯吃了

我在面試時若遇到談論離職原因有開始對原單位 的批評的人, 我通常也不會錄用他, 因為改天我可能也會成為這樣人的受害者, 很多面試的老版或是主管也都抱此標準, 但不解的是, 仍有一堆人在大罵自己原公司的不是, 天下只有自己是對的

另有一個是我們外聘的人員, 進行某個重要的專案, 結果 竟然還沒有完成, 就自己跑去另一家公司就職, 並把公司的一些相關資源帶過去, 真是讓人感嘆世界難道是敢做就都不有所顧忌? 商業與個人道德現在已經沒有人在乎了??  天道仍在, 沒幾個月, 已經傳出他又被打入冷宮, 成天抱怨自己又是命運乖舛, 這樣的人真想說他一聲活該, 忍住!

每當想起一些同業販賣假貨, 水貨, 打擊我們, 或是一些公司內員工偷竊, 惡性離職 , 偷機密..... 這些狗屁事, 或許會很不高興, 但當我有機會能向單純而忠誠的員工, 說明公司的理念, 工作的觀念, 職業的道德..... 這些最基本的做人的道理 , 又會產生很單純的快樂, 做生意是由做人開始, 做人要由自己最基本的要求做起, 這樣才會有商德, 賺自在心安的慢錢

工作上面, 記得永遠要與忠誠而實際的人為伍

小弟在這幾天看到一篇報導聯合報主辦2008年的代表字，大約脫離不了：亂、貪、騙、慘、扁.....等字，相信也有很多人，心有戚戚焉...台灣人對於2008年的苦終於由票選而選出了大眾心聲。而對於我們這些努力工作且堅守自已崗位上的人，無非是一大痛快。所以看了社長這篇文章後，又讓自已沉澱一下，似乎以上問題，小弟都遇過。

小弟也看過許多自以為是、自認聰明且自認自已能力很強的業務， 小弟愚見而歸納出這種業務都有4個共通點--自私、視短利、言行不一致、反商道而行。這種業務在中古車商好多，但說也奇怪，往往這些人都會讓他們短時間內賺到錢，因為就他們自認聰明的思維產生一些不肖的作法後有得到他們的暴利後，他們覺得這樣是可行的。可悲！小弟承認也愛錢，但是愛該拿的錢、可以拿的錢，而不是恃無忌憚、為所欲為的拿。

所以小弟在獎金制度上唯有一條紅字寫道：拿該拿的，不該拿的連1元也不能拿，否則革職。為何說的如此重，就只因人需要【實際】。小弟常常說心中那把尺，那把尺就是【實際】，何謂實？何謂際？ 實就是實不是虛，實--在對人對事所說所做就是百分百而沒有任何一分一毫的虛，虛就會產生假象，就會產生模凌兩可，就可以顛三倒四。而實就是滿，就只有絕對，沒有其餘答案。可謂際？ 際--就是分寸，就是那把尺，對於實怎麼做，它就會產生一條很清楚明確的分際點、分界線且不可逾越、不得妥協。

先前與有位堅持【實際】理念的前輩在空閒之餘聊聊天，隨口聊天也就聊到同行間的優與劣，還真的突顯這篇文章的另一種深層的含意：物以類聚。所以優與優的同行走比較近，劣與劣的同行走比較近，當然有同行是優劣都有，所以他的"人面"真的也比較廣，而以上述說沒有對與錯，而是每個人的價值觀不同而已。畢竟還有幾間同行前輩先前是中古車市場的大毒瘤-專賣有事故、泡水、AB車、計程車...等集於各種有問題車的專賣店，而現在卻又轉型成正派車商還大言不慚的告訴消費大眾，他是多麼的正派、多麼用心做優質中古車而且更是如何的痛罵那些不肖的中古車商。哈哈哈！當然這些在同行看來，也只能在茶餘飯後，以一笑置之.......而這些車商的評價就讓後世去斷定，小弟不才且不便在此當成一位專家(P.S 小弟解讀: "專家"兩字為"專門批評別人之人"稱為"專家")

小弟承認曾經看到這些前輩賺錢是如此的快，而有點"想"迷失，但後來因為不符合商道而作罷，但就如社長所說，這樣的"慢錢"比較心安，也總比起那些賺黑心錢的車商更睡得覺。

小弟在還是業務之時早已為往後領導人的心境、態度及領導統御做準備，所以也拜讀了少許管理書籍、少許成功人士所撰寫的書籍。但小弟不才或天生資質差，總發現自已在目前的領導統御的管理心境裡，找尋不到自已的一套，因為小弟有所堅持且溝通許久的態度、理念、做人道理、誠信原則、忠誠度、企業文化.....等等自我意識型態的想法，到目前為止無法深植在業務身上，而小弟為此自責、也為此事氣餒過。小弟還在找尋這答案、但唯有不變的是【要與忠誠而實際的人為伍】，這論點至目前為止，小弟一直謹守分際。

也期許社會新鮮人，因為台灣人在現今的功利主義作祟下產生許多扭曲的價值觀，而希望透過社長的文章轉載於此，讓彼此都能與忠誠而實際的人為伍。畢竟忠誠而實際的人不會害您，因為您絕對不是最聰明的人，您說是吧？